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Dicas úteis para saber
Processaremos sua transação mesmo se você:
Envie um depósito na rede errada, se esse ativo for suportado em nosso serviço.
Criar uma transação com uma moeda errada
Selecionar um montante e depois enviar um diferente.
Enviar mais de um depósito para a mesma transação.
Enviar um depósito muito tempo depois de a troca ter sido criada ou concluída.
Não poderemos prosseguir com a transação nos termos iniciais se você:
Enviar um depósito para uma troca a taxa fixa após a expiração da taxa, desde que a taxa diminua durante esse período
Realizar uma transação usando o endereço de contrato errado
Nesses casos, incentivamos você a entrar em contato com nossa equipe de suporte. A troca pode continuar a partir daí, ou alternativamente, você pode solicitar um reembolso.
Como cancelar uma troca:
Se você ainda não enviou nenhum fundo, não há necessidade de cancelar a transação, você pode simplesmente criar uma nova
Se você já enviou os fundos para a troca, entre imediatamente em contato com nossa equipe de suporte para obter assistência
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