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Consejos útiles para saber
Procesaremos su transacción incluso si usted:
Envía un depósito en la red incorrecta, si este activo está soportado en nuestro servicio.
Crear una transacción con una moneda incorrecta
Selecciona una cantidad y luego envía una diferente.
Envía más de un depósito para la misma transacción.
Envía un depósito mucho después de que el intercambio fue creado o completado.
No podremos proceder con la transacción en los términos iniciales si usted:
Envía un depósito para un intercambio a tasa fija después de que la tasa haya expirado, siempre que la tasa haya disminuido durante este período
Realiza una transacción utilizando la dirección de contrato incorrecta
En estos casos, le recomendamos que contacte a nuestro equipo de soporte. El intercambio puede continuar desde allí, o alternativamente, puede solicitar un reembolso.
Cómo cancelar un intercambio:
Si aún no ha enviado fondos, no es necesario cancelar la transacción, simplemente puede crear una nueva
Si ya ha enviado los fondos para el intercambio, contacte de inmediato a nuestro equipo de soporte para obtener ayuda
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